乳源平安保险地址,韶关市乳源支公司,广东省韶关市乳源瑶族自治县滨江东路白云天园林宾馆职工住宅综合楼2-4号商铺,0751-5360793,高速开车出险的报案流程,有驾就有险,开车上路就要有承担交通事故的心理准备。一旦出现事故怎么办?别慌!在情绪上要保持冷静,避免争执;在行动上应根据现场情况灵活处理。

1:在高速上开车出险,高速事故处理流程,高速事故处理流程(高速出车祸处理流程):高速事故处理流程方案

1、人员转移,不要着急,不要慌张,不要激动,冷静处理。

(1)不要急于下车查看车辆损失情况。

很多人在发生事故后第一反应是去查看车辆损失情况,其实这是最危险的行为。车辆刚发生事故时,还没有来得及预警,后方正常行驶的车辆很容易躲闪不及,造成二次事故。发生事故后一定要先确保人身安全,有些司机会非常的激动,导致不理智的情况出现。

(2)不要坐在车内等待救援,谨防车辆爆炸

人员在没有受伤的情况下,应立即转移到路肩的安全地带。车辆起火是瞬间爆炸的,根本来不及转移。所以发生事故后在确保安全的情况下先转移到路肩才是最安全的。

2、车辆后方预警

(1)开启双闪灯。高速公路内发生事故后,尤其是在超车道内发生的事故,极易发生二次事故。应先打开双闪灯,这样能明确的告知后面的汽车这时候自己正在发生故障。

(2)摆放三脚架。在确保安全的情况下,要在车后方150米的地方就放置故障警示牌,一定要足够150米,这个距离才能让后方车辆有足够的缓冲距离避开,尤其是夜间,这是非常重要的!

3,报警,打电话给警察叔叔

1)报警:交警事故报警服务电话:122;
高速公路报警救援电话:12122;
如果车险买的平安保险,
报完警后打平安保险公司电话:95511

2)报警时交警会先询问一些情况,比如有无人员伤亡、车辆是否能够移动、是否有公共设施损坏等,还会询问是否单/双方事故,并要求当事人到护栏外面等候;

3)交通警察到达现场,随同一起来的还有路政、清障、医护等;

4)交警和路政把警示桩放好后就可以拍照留证了,交警还会问一些问题,之后将会收走驾照和行驶证,并告知要去交警大队处理。

5)清障车将会将事故车辆拖离高速,可以选择直接拖去当地修理厂或停车场(停车需要收费);

6)到了交警大队后,提供保单/保单号,如果没有则把玻璃上的交强险标志拍下来或撕下来,也可以在公众号或网上查询保单号;

7)写一份书面说明,几年事发时的时间、地点、事故、事故原因、造成的损失等;

8)将路政费用结清后,带发票找交警开具责任认定书及放行单;

9)到停车场出示放行单,而且要付费,再就可以把车弄走了。

注意事项:

车辆拖到停车场后,如果手上资料不全或钱没带够的,可以准备妥当之后再来,交强险保单最好还是随车带。交警、路政和清拖不是一个单位,因此可能需要几个地方来回跑,可以提前规4S店保险公司大数据库直连,查询车辆历史事故出险记录,车辆历史维修保养记录,车辆实时违章扣分记录,车辆交强险信息以及车辆五项信息等车况信息查询,精准掌握车辆历史车况信息。划具体路线,省时省事。被收的费油基本都可以找保险报销,停车费除外,车内规中物品最好带走。

车险理赔的主要流程与顺序

第一步:报案

发生事故,是否报案是一门学问。
首先观察、明确双方责任,小的事故,可以和对方司机私了,不报警,不走保险,以免影响来年的车险保费。注意!留下双方协商一致的证据,以防日后对方反悔,进行二次索赔。

如果双方责任无法明确,立刻报警!通知保险公司!交警确定责任,查勘员查勘现场。

保险公司和警察过来的时间,车主要做的是保护事故现场。为了避免发生二次事故,车主可以在大多数车辆的名牌都是安装在车辆右侧的b柱上,并一辆车上多处地方都带有车辆铭牌。包括发动机、发动机盖、后备箱等地方都带有铭牌,但在右侧b柱的车辆铭牌几乎是每一辆车必有的。通过车辆铭牌上带有车辆的VIN车架号,通过VIN车架号我们就可以通过全国车辆大数据车况信息查询系统,去查询车辆的维修保养记录、事故出险记录等信息,了解车辆历史车况。车辆后方50-150米距离设置三角警示牌,打开事故车辆双闪,让后方车辆注意避让。高速出险,车上人员必须立即撤离到高速护栏以外。

特殊情况!若是事故有人员伤亡,立刻拨打120,救人要紧。
所以总结报案流程:
1、保险事故发生后48小时内向保险公司报案(指引时应要求现场报案);
2、中华保险公司报案电话:95585;交警报案电话:122(道路交通事故);匪警报案电话:110(划痕险、停放受损及盗抢险);急救电话:120(涉及人员伤亡);火警:119(自燃险)。

第二步:查勘

以中华联合车险为例,在接到车主的求助电话后,工作人员初步了解事故情VIN车架号查询车辆信息:www.8gt.net况,判断是否需要派出现场查勘人员。
1、客户报案后,95585会调度相应区域的查勘人员负责处理。
2、现场查勘人员到场后拍摄事故现场照片,初步确定本次事故是否属于保险责任,采集相应的索赔材料,根据案件情况指引客户后续处理流程。
3、现场查勘时效及要求⑴、提供全天24小时接受客户报案服务,查勘员在接到调度3分钟内必须联系客户预约查勘时间。⑵、现场查勘人员接到调度必须在30分钟内到达市区或城区的事故现场,市郊区30分钟左右到达事故现场。⑶、如在规定时效内无法到达现场,查勘员将及时主动与客户联系,告知无法到现场原因及预计到达时间。
注意!没有拿到确定的定损单据,不要自行修理车辆!!!否则保险公司有权不予全额理赔。

第三步:定损修车

以中华保险为例,现在投保都是三大不指定:不指定驾驶区域、不指定修理厂、不指定驾驶人员。
客户出险在你喜欢的4S店还是修理厂维修都可以,但定损时要提前告诉保险公司,修理店一旦确定,不能随便更改!修理完成后,先自己垫付维修款,并开具与定损金额一致的发票及维修清单。
以下是中华保险的定损修车流程:
1、车辆到维修厂后需指引客户或修理厂接车人员拨打95585,由95585指派相应区域的定损人员上门定损;
2、定损人员根据受损车辆情况进行损失项目确认及初步确定定损方案,初步二手车商贩在验车过程中,对于车辆的维修保养记录和事故出险记录是必查的。其中在车辆车况不明确以及车辆状态异常等情况都会选择全国车辆大数据车况信息查询系统查车辆的维修保养记录和出险记录,来确定二手车的真实车况。协商确定维修金额后上报核价及核损,如核价核损金额有争议,需与维修厂沟通协调达成一致意见;损失确定后根据案件损失金额及核价核损人员要求进行车辆修复后验车及安排第三方公司进行旧件回收,采集查勘端未能采集的索赔材料,指引客户后续理赔流程;
3、定损时效
⑴、损失金额在10000元以下1工作日内完成定损任务;
⑵、损失金额在10000元以上(含),20000元以下1-2个工作日内完成定损任务;
⑶、损失金额在20000元以上(含),50000元以下3-5个工作日内完成定损任务;

第四步:提交索赔资料

车辆维修好后,向保险公司提供相关材料。

一般来说,需要提交汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时,需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。

保险公司审核资料,按照保险合同的约定进行赔付。

第五步:结案赔款

1、根据赔案案情和索赔材料,依据条款及相关赔偿标准确定最终赔偿金额。
2、结案时效要求
(1)损失金额在10000元(含)以下,1个工作日内赔付;
(2)损失金额在10000元至50000元(含)的赔案,1-2个工作日内赔付;
(3)损失金额超50000元至500000元(含)的赔案,3-5个工作日内赔付;

最后小吴再叨叨两句:随着城镇居民收入水平提高,2019年以来人伤赔偿标准提高了不少,死亡案件赔偿金额已经达到80万元左右,如果涉及有被抚养人的,可能会超过100万元。再说了,广东豪车那么多,万一不小心碰上什么劳斯莱斯、宾利,天价修理费也是吃不消的。而目前很多车主第三者责任险只保了100万元,一旦发生大事故,车主可能要自掏大一笔费用,建议大家把第三者责任险加保至150万元以上,一般上一年度没出过事故的普通家用车,一年保费也就相差400元左右,平均下来一天1元钱。
1) 经常要涉水行驶的,记得保发动机涉水险。
2) 经常开车去外省的,可以考虑买汽车盗抢险
3) 最后别忘了给车上人员买点保险,我们车险里面的车上人员司机、乘客一个座位保个1万,保障远远不够,第三者都买了100万,是不是给自己跟我们车上的人员也来一份高保障的驾乘险,每座有11-55万保障,全车下来55-275万的保障,这个驾乘险跟车险一起出单,一年下来也就是几百块钱,而且这个驾乘险保障是跟车不跟人的,只要是乘坐该投保车辆的车上人员都能享受保障。

出门在外,安全第一,车险再多,用不到最好,再过2个多月就要过年了,希望大家都能平安出行,安全回家。


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